Штрафы и санкции
На этой странице перечислены штрафы, упомянутые в п. 6.12 и Приложении №2 договора аренды ZURO Cars. Список применяется к действующим клиентам и является неотъемлемой частью договора, подписываемого при получении автомобиля.
Наш подход простой: мы всегда решаем спорные вопросы через диалог. Штрафы ниже задают формальные рамки для ситуаций, когда договориться напрямую не получается. Они также нужны чтобы обе стороны понимали правила игры — никаких сюрпризов.
Если что-то случилось — свяжитесь с нами сразу. Большинство ситуаций — небольшие повреждения, опоздание с возвратом, потерянные ключи — решаются спокойно, если сообщить вовремя. Сообщите о происшествии сразу — подскажем порядок действий.
1. Состояние машины при возврате
| Нарушение | Сумма |
|---|---|
| Курение в салоне автомобиля | €150 |
| Сильное загрязнение салона, требующее химчистки | €80 |
| Следы животных без предварительного согласия | €100 |
| Недостача топлива при возврате (за литр) | €2.5/L |
| Заправка неправильным типом топлива (плюс стоимость ремонта) | €500 |
| Утеря ключей (плюс стоимость замены) | €300 |
| Утеря документов на машину (регистрационные документы, страховка) | €150 |
| Утеря номерного знака | €100 |
2. Нарушения при вождении
| Нарушение | Сумма |
|---|---|
| Первое превышение скорости более чем на 25 км/ч (предупреждение) | Предупреждение |
| Повторное превышение скорости (за случай) | €100 |
| Пересечение границы без письменного согласия | €500 |
| Использование машины на бездорожье или запрещённых поверхностях | €300 |
| Использование в гонках, на треке, ралли | €1000 |
3. Административные и процедурные
| Нарушение | Сумма |
|---|---|
| Опоздание с возвратом — за каждый начатый час (после 1 часа льготного времени) | €15 |
| Опоздание с возвратом — за каждые начатые сутки (плюс к стоимости аренды) | €50 |
| Административный сбор за обработку каждого штрафа за нарушение ПДД | €25 |
| Неоплаченный платный участок — за случай (плюс стоимость проезда) | €30 |
| Передача управления неавторизованному лицу | €300 |
4. Связанные с повреждениями
| Нарушение | Сумма |
|---|---|
| Повреждение, обнаруженное при возврате и не задекларированное (минимум, плюс ремонт) | €100 |
| Повреждение без полицейского протокола (за один повреждённый элемент) | €100 |
| Простой машины во время ремонта — за день по дневному тарифу | По дневному тарифу аренды |
| Просрочка любого платежа — за день на сумму долга | законная неустойка (законска затезна камата) |
Важные пояснения
- Все суммы в EUR. Подлежат оплате в течение 5 календарных дней с момента уведомления со стороны Арендодателя.
- Штрафы накапливаются со стоимостью фактического ремонта, замены или платежей третьим лицам (например, госштрафы, счета СТО, эвакуация).
- При повреждениях, обнаруженных после возврата, Арендодатель предоставляет заключение независимого оценщика и подтверждающие документы до выставления счёта.
- Просрочка оплаты штрафов влечёт дополнительные законная неустойка (законска затезна камата) на сумму долга, плюс все расходы по взысканию (юридические, агентские, судебные).
- Суммы и порядок их начисления указаны выше — они совпадают с Приложением №2 к договору. Большие суммы возможны при серьёзных нарушениях (выезд за границу без согласия, участие в гонках, оставление машины) — см. п. 4.2.14 договора.
Урегулирование споров
Споры сначала решаются прямыми переговорами. Если договориться не получается — дело передаётся в компетентный суд в Белграде, Республика Сербия.
Вопросы
Есть вопросы по конкретным ситуациям или суммам? Свяжитесь с нами до того, как они станут спорами:
- Email: info@zurocars.com
- WhatsApp: +381 63 821 8532